TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento contiene los términos y condiciones de uso de la plataforma web:  www.equiipa.com y aplicación móvil.  

1. INFORMACIÓN DEL OPERADOR:

AURA CRISTINA HOYOS HOYOS identificada con Cédula de Ciudadanía No. 1107508604, quien para efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso se denominará como “EQUIIPA”. 

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Al ingresar a la plataforma web www.equiipa.com y/o aplicación móvil, el usuario reconoce expresamente que ha leído, entendido el contenido de este documento y se compromete a cumplir irrevocablemente con estos términos y condiciones. 

Los presentes términos y condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que el usuario llegare a celebrar a través de plataforma web www.equiipa.com y/o aplicación móvil, los cuales permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones. Asimismo, serán aplicables cada vez que el usuario utilice la plataforma web y aplicación móvil. 

La falta de lectura y entendimiento de los presentes términos y condiciones no eximirá a los usuarios de su cumplimiento.

Todo usuario que no acepte el contenido de los presentes términos y condiciones generales y los documentos que lo integran, los cuales tienen el carácter de obligatorios y vinculantes, deberá de abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios. 

EQUIIPA podrá modificar los términos y condiciones contenidos en el presente documento siempre que se considere oportuno. Las modificaciones serán informadas a través de una publicación realizada en la plataforma web y/o aplicación móvil o mediante mensaje de datos enviado a la cuenta de correo electrónico registrada por el usuario.  

El acceso o uso continuo de los servicios ofrecidos en la plataforma después de la publicación de los nuevos términos y condiciones constituye su consentimiento y aceptación de los mismos.

Cualquier inquietud sobre los presentes términos y condiciones podrá ser enviada al correo electrónico: notificaciones@equiipa.com 

Los presentes términos y condiciones constituyen un acuerdo de voluntades entre EQUIIPA y los usuarios. Lo estipulado en los mismos constituyen normas de obligatorio cumplimiento para los usuarios.

Las políticas, recomendaciones y avisos incorporados hacen parte integral de los presentes términos y condiciones y, por lo tanto, son de obligatorio cumplimiento para los usuarios. 

Estos documentos son:  

1. Política de Tratamiento de datos personales.  
2. Aviso de privacidad.
3. Política de cambio, devolución, retracto, reversión de pago y garantía.
4. Aviso de Cookies.

1. INFORMACIÓN DE LA PLATAFORMA WEB Y APLICACIÓN MÓVIL “EQUIIPA”:

La plataforma web www.equiipa.com y la aplicación móvil tienen como objetivo principal vincular a usuarios vendedores y compradores de implementos y artículos deportivos usados o de segunda mano, con el objetivo de que se pongan en contacto a través de la plataforma y realicen las transacciones correspondientes. En la operación transaccional entre usuarios vendedores y compradores realizada mediante la plataforma web y aplicación móvil, EQUIIPA actúa como intermediario entre los usuarios. 

En virtud de la anterior, se realizan las siguientes aclaraciones:

1. 1. Todos los artículos deportivos ofrecidos en la plataforma son de propiedad exclusiva de los usuarios que los ofrecen en venta.

1. 1. Los usuarios que ofrezcan sus productos en venta en calidad de vendedores son los únicos responsables del cumplimiento con las condiciones de existencia, información, calidad, cantidad, estado e integridad de los bienes.

1. 1. Los usuarios que realicen compras de equipos deportivos en la presente plataforma web y/o aplicación móvil serán responsables de cumplir con los deberes señalados en los presentes términos y condiciones y en la normatividad colombiana. 

1. 1. EQUIIPA es una plataforma que presta los servicios de portal de contacto o intermediación y los usuarios reconocen que EQUIIPA no actúa en calidad de representante, agente comercial o comisionista de alguna empresa.

1. 1. El acuerdo de compraventa se realiza directamente entre el usuario vendedor y el usuario comprador. 

1. 1. EQUIIPA cobrará al usuario vendedor el 20% del valor total de la venta a título de comisión, el cual será descontado automáticamente del valor desembolsado al usuario vendedor en la cuenta que este registre en la plataforma web y/o aplicación móvil. 

1. 1. Los usuarios reconocen que EQUIIPA a pesar de los debidos controles y esfuerzos para garantizar la calidad e información de los productos ofrecidos en la plataforma web y/o aplicación móvil, no tiene control sobre la calidad, información, seguridad o legalidad de los productos ofrecidos en venta, ni sobre la veracidad o exactitud de la información que el usuario vendedor brinde sobre los mismos. 

1. 1. EQUIIPA en calidad de intermediario no se hace responsable de los productos ofrecidos en la plataforma web y/o aplicación móvil, y al tratarse de productos de segundo mano, los usuarios reconocen los daños y defectos de los productos ofrecidos en venta. 

1. REGISTRO DE USUARIOS EN LA PLATAFORMA WEB Y/O APLICACIÓN MÓVIL “EQUIIPA”:

4.1. Capacidad legal: Los servicios ofrecidos en la plataforma web y/o aplicación móvil solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Los actos que éstos realicen en esta plataforma serán responsabilidad de sus padres, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

4.2. Registro y Cuenta: Para utilizar los servicios ofrecidos por www.equiipa.com y/o aplicación móvil, se deberá completar el formulario de registro en todos sus campos y con todos los datos que sean requeridos.  El usuario, deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (datos personales) conforme resulte necesario.  La persona usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, EQUIIPA se reserva el derecho de solicitar y consultar información adicional para corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la contraseña que se haya elegido y que el usuario se compromete a mantener bajo estricta confidencialidad. En cualquier caso, el usuario será el único responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata a EQUIIPA.

Cada usuario sólo podrá ser titular de una (1) cuenta, no pudiendo acceder a más de una (1) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, EQUIIPA tendrá el derecho inapelable y unilateral de suspender definitivamente las cuentas y de ejercer las acciones que considere pertinentes.

El usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el usuario tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada en esta plataforma web y/o aplicación móvil, la cual le permite usar los servicios ofrecidos por EQUIIPA.

Dado que el acceso a la cuenta está restringido al ingreso y uso de su identificación de usuario y contraseña, EQUIIPA presumirá que todas las órdenes e instrucciones proferidas desde la cuenta registrada por el usuario, así como las acciones realizadas mediante el uso de esta, provienen directamente del usuario. Por lo anterior, EQUIIPA no podrá hacerse responsable del uso y manejo indebido de la cuenta por parte del usuario o de terceros.  

1. CONTENIDO DE LA PLATAFORMA WEB Y/O APLICACIÓN MOVIL

El usuario reconoce que los textos, artículos, opiniones, imágenes, fotos, videos, dibujos, iconos, gráficos, diseños, logotipos, marcas, música, sonidos, métodos, procesos, procedimientos, aplicaciones, bases de datos, redes, archivos y en general cualquier contenido de la plataforma web y/o aplicación móvil , son propiedad de EQUIIPA y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales relacionados a la protección de los derechos de autor y los derechos de propiedad industrial, por lo que el usuario se abstendrá de usar para sí o para terceros, difundir, reproducir total o parcialmente y/o comercializar dichos materiales o contenidos de cualquier manera, sin la autorización formal, escrita y expresa de EQUIIPA.

EQUIIPA tendrá el derecho de modificar, adicionar, inhabilitar o suprimir el contenido de la plataforma y/o aplicación móvil en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello represente un desconocimiento de los términos y condiciones aquí descritos y de las políticas, acuerdos o cualquier otro documento que forme parte de estos.

De esta manera, EQUIIPA podrá definir el contenido, productos, servicios, tarifas, comisiones, aplicaciones, facilidades, funcionalidades e interfaz de la plataforma y/o aplicación móvil, de modo que el usuario no podrá reclamar el cambio del diseño, contenido, funcionalidades, productos o servicios contenidos en la plataforma y/o aplicación móvil. 

1. CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS:

Todas las opiniones, observaciones, comentarios, material gráfico, gráficos, fotografías, enlaces, cuestiones, obras artísticas, sugerencias, información, vídeos y otros materiales que usted o cualquier otro usuario de la plataforma web o aplicación móvil envíen o transmitan utilizando la plataforma o aplicación móvil (Contenido generado por el usuario) se considerarán no confidenciales y no privados.  

Por consiguiente, EQUIIPA tendrá el derecho no exclusivo a utilizar, copiar, distribuir, comunicar al público, reproducir y divulgar a terceros cualquier contenido generado por el usuario para cualquier fin, en cualquier medio y en todo el mundo (concesión de licencia no exclusiva). 

Usted reconoce y acepta que EQUIIPA solo actúa como canal pasivo para la distribución del Contenido generado, suministrado o compartido a EQUIIPA por el usuario y no asume por ninguna responsabilidad ni es responsable frente a usted o frente a cualquier tercero respecto al contenido o la exactitud del Contenido generado por el usuario. 

EQUIIPA supervisará continuamente el contenido generado, suministrado o compartido por el usuario y podrá eliminar o inhabilitar unilateralmente el contenido no autorizado o violatorio de los presentes términos y condiciones. 

Cualquier observación, opinión, comentario, sugerencia e información expresada o incluida en el contenido generado por el usuario, no representa en ningún sentido a EQUIIPA por ser un punto de contacto.  

1. ENLACES O VÍNCULOS CON TERCEROS:

Para mejorar la experiencia de los usuarios en la plataforma web y/o aplicación móvil, es posible que se proporcionen enlaces a sitios web o cuentas de terceros en redes sociales cuya propiedad y control están en manos de terceros. 

Estos enlaces llevan a los usuarios fuera del servicio y de la plataforma web y/o aplicación móvil de EQUIIPA y escapan del control y responsabilidad de EQUIIPA. Esto incluye los enlaces de los usuarios que se dirijan a otro contenido distinto a EQUIIPA. 

Los sitios o cuentas en redes sociales con los que los usuarios pueden enlazar tienen sus propios términos y condiciones independientes, así como su propia política de privacidad. EQUIIPA no se hace responsable ni puede ser considerada responsable del contenido y las actividades de estos sitios. Por ello, su visita o acceso a estos sitios queda bajo la responsabilidad total de los usuarios. 

Se debe tener en cuenta que estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal y, por lo tanto, se aconseja que compruebe las condiciones de uso y las políticas de privacidad de estos otros sitios web o redes sociales antes de usarlos.

1. USO DE LOS SERVICIOS DE LA PLATAFORMA WEB Y/O APLICACIÓN MOVIL 

1. 1. Procedimiento para la venta de productos:

• Una vez registrado como usuario activo de EQUIIPA, se ingresa a la cuenta con el usuario y la contraseña.

• Para agregar un producto para la venta se deberá ingresar al perfil y presionar el botón “crear producto” o “añadir nuevo producto”.

• Se sugiere identificar de la forma más detallada posible el equipo deportivo para la venta, subiendo fotos o videos del mismo desde todos los ángulos (vistas del producto).

• Se deberá fijar un precio al producto, además se deberá suministrar todas las características (información) del mismo, como talla, material, medidas, peso y entre otros aspectos.  En caso de que el producto tenga algún defecto, deberá informarse y subir una foto o video que lo evidencie.

• Cuando se cargue el producto, este quedará en un estado denominado “pendiente de revisión”.

• En un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde que el producto queda cargado en la plataforma web o aplicación móvil, los miembros de EQUIIPA, aceptarán el producto para la venta o solicitarán agregar información adicional o fotos o videos para efectos de su aceptación. Si el producto definitivamente no cumple con los estándares de calidad, este será rechazado para su comercialización.

• Se establecerá un espacio para que los usuarios compradores puedan hacer preguntas o solicitar más información sobre los productos.  En los comentarios de las publicaciones no se podrá brindar datos de contacto ni información personal. Cualquier comentario, foto, video o publicación que contenga algún tipo de información personal o incentive a realizar transacciones fuera de la plataforma web o aplicación móvil será eliminado y el usuario será suspendido.

• Cuando se complete la venta y se confirme el pago por parte del usuario comprador, el usuario vendedor recibirá al correo electrónico registrado en su cuenta, la confirmación del pedido con nombre del producto, número del pedido, costo y método de pago.

• El usuario vendedor cuenta con un plazo máximo de siete (7) días hábiles, después de confirmada la compra, para cambiar el estado de su pedido al solicitar la recogida del producto por parte de la transportadora. Transcurridos los siete (7) días sin haber solicitado la recogida, el dinero será reembolsado al comprador. En caso de que se realicé el envío del producto fuera del plazo establecido y ya se hubiese efectuado el reembolso de dinero al comprador, EQUIIPA no se hace responsable del pago de la venta realizada ni del producto.
• El producto deberá ser empacado en una caja o una bolsa totalmente sellada que lo proteja durante todo el trayecto del envío. El producto deberá estar limpio y conforme a las condiciones que se describieron en la plataforma web o aplicación móvil. 

• Una vez el usuario vendedor cambie el estado del pedido al solicitar la recogida del producto por la transportadora, le llegará al correo electrónico registrado en su cuenta, la guía de envío, la cual deberá ser descargada e impresa. 

• Se deberá adherir una copia de la guía de envío del empaque del producto y la otra copia deberá ser guardada con el sello de la transportadora hasta que el producto sea entregado, como soporte de que efectivamente se realizó el envío del producto. Cada número de guía solo puede ser utilizada por una (1) sola vez. 

• Se puede realizar el seguimiento del envío desde la cuenta de usuario en la sección “mis ventas”. 

1. 1. Procedimiento de desembolso del importe del producto vendido al usuario vendedor:

• Cuando el usuario comprador reciba el producto, éste tendrá un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas para contactar a EQUIIPA, mediante los canales de atención dispuestos para tal efecto, para informar sobre un problema respecto del producto recibido. Por ejemplo, que el usuario comprador haya recibido un producto distinto al solicitado, este se encuentra dañado, o no se adecua con la información y las características descritas por el usuario vendedor en la plataforma web y/o aplicación móvil. 

• En caso de que el usuario comprador contacte a EQUIIPA dentro del término señalado, se iniciará un proceso de verificación del producto recibido por el usuario comprador, para determinar si se realiza la devolución del dinero al usuario comprador o se hace efectiva la venta del producto. 

• En caso de que el usuario comprador no contacte a EQUIIPA en el término señalado, el dinero de la venta se verá reflejado en el balance del usuario vendedor para efectos de su cobro. 

• El usuario vendedor podrá solicitar el importe de la venta mediante transferencia a la cuenta bancaria (ahorros o corriente) registrada en la plataforma web y/o aplicación móvil o a través de la plataforma Nequi. Los pagos se procesan dos (2) veces al mes, con corte de pago, los días 1 y 16 de cada mes. Los pagos de las ventas realizadas entre el día 1 y 15 de cada mes, se procesarán a partir del día 16. Los pagos de las ventas realizadas entre el día 16 y 30/31 de cada mes se procesarán a partir del primer día de cada mes. Todo lo anterior, una vez el usuario vendedor haya solicitado su “retiro o cobro” en la opción dispuesta en la plataforma. En caso de que el primer día o el día 16 de cada mes sea un día no hábil (sábado, domingo o festivo) el pago se procesará en el siguiente día hábil.

• En ambas fechas EQUIIPA gestionará los pagos y en un plazo máximo de diez (10) días hábiles se podrá ver reflejado el dinero en la cuenta bancaria o en la plataforma Nequi.  

• El costo de la transferencia bancaria a la cuenta registrada o a Nequi tiene un costo institucional establecido por la entidad bancaria que será variante y asumido por el usuario vendedor. 

• En caso de que la entidad bancaria rechace el pago procesado por datos erróneos, EQUIIPA se pondrá en contacto con el usuario vendedor para que realice una nueva solicitud de cobro. 

1. 1. Procedimiento para la compra de productos:

• Una vez registrado como usuario activo de EQUIIPA, se ingresa a la cuenta con el usuario y la contraseña.

• El usuario comprador podrá utilizar el buscador y filtrar los productos para encontrar el producto deseado con mayor facilidad. 

• El usuario comprador podrá marcar con el botón en forma de “corazón” los artículos que más le llamen la atención, los cuales se agruparan en la sección de “Mis favoritos” del perfil del usuario. Cada vez que los artículos marcados bajen de precio, EQUIIPA enviará una notificación al correo electrónico registrado. 

• El usuario comprador podrá seguir el perfil de usuario vendedor para activar el envío de una notificación cada vez que publique productos nuevos. 

• Se encuentra habilitado un espacio de comentarios debajo de cada artículo publicado, para que el usuario comprador pueda contactarse con el usuario vendedor y realizar preguntas sobre el producto (medidas, tamaños, detalles de uso) e incluso negociar el precio. 

• Para comprar un producto, el usuario comprador deberá dar clic en el ícono del carrito o en “añadir al carrito”. 

• Inmediatamente el usuario comprador deberá verificar que los datos de envío registrados en el formulario de registro estén completos, tales como dirección, ciudad, barrio, número de contacto, apartamento, edificio, oficina con el fin de que pueda recibir el producto comprado sin ningún contratiempo. 

• El usuario comprador deberá seleccionar el método de pago que mejor le convenga. La pasarela de pagos WOMPI que utiliza la plataforma web de EQUIIPA está respaldada por la entidad financiera Bancolombia, por lo que las transacciones serán seguras y confiables. 

• El usuario comprador podrá realizar los pagos con tarjetas de débito/crédito, Nequi, mediante la plataforma de pagos PSE o botón de pagos Bancolombia.

• El usuario comprador deberá asumir el costo de envío, el cual se incluye en el precio final del pedido. El precio del envío dependerá de la distancia del trayecto, las dimensiones y el peso del producto. 

• El usuario vendedor tiene un plazo máximo de siete (7) días hábiles para solicitar la recogida del producto por parte de la transportadora. En caso de  que el usuario vendedor no solicite la recogida el producto dentro de ese plazo, el dinero será reembolsado a la cuenta del usuario comprador. 

• El usuario comprador podrá rastrear el envío desde su perfil dando clic a “Mis compras”. 

• La entrega del producto se realizará en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde el día que la empresa transportadora recoge el producto en la ciudad de origen. 

• Una vez recibido el producto, el usuario comprador tendrá cuarenta y ocho (48) horas para evaluar el estado del producto. Si el producto está conforme a las especificaciones dadas, podrá calificar al usuario vendedor. En caso de que el producto este dañado y no corresponda a la especificaciones dadas por el usuario vendedor, se podrá solicitar una devolución del mismo. 

1. MEDIOS DE PAGO.

Los productos y servicios ofrecidos en la página, sólo pueden ser pagados con los medios que se especifican en los presentes términos y condiciones. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en la página, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que EQUIIPA no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

El usuario comprador podrá realizar los pagos con tarjetas de débito/crédito, Nequi, mediante la plataforma de pagos PSE o botón de pagos Bancolombia.

La opción de pagos mediante el botón de pagos Bancolombia aplicará solo para usuarios que tengan una cuenta de ahorros o corriente  en dicha entidad financiera y se sujetará al procedimiento establecido para tal efecto, el cual podrá ser consultado en la página web de BANCOLOMBIA, o mediante el siguiente link: https://www.bancolombia.com/centro-de-ayuda/preguntas-frecuentes/hacer-transferencias-boton-bancolombia

1. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

El servicio de envío de los productos será prestado a través de la empresa de servicio de empacamiento logístico designada por EQUIIPA, que, actualmente, es “ENVÍAME”, la cual presta los servicios de transporte a través de operadores logísticos especializados para realizar transporte de carga en Colombia (empresas transportadoras). 

El usuario comprador deberá asumir el costo de envío, el cual se incluye en el precio final del pedido. El costo del envío dependerá de la distancia del trayecto, las dimensiones y el peso del producto. Este costo de envío se reflejará automáticamente en el momento de realizar el pago del pedido. 

Después de confirmarse el pago por la compra de uno de los productos, EQUIIPA enviará la confirmación de dicha compra al usuario vendedor quien deberá programar la recolección del producto a través de la empresa transportadora seleccionada por medio de “ENVÍAME”.

Si el usuario vendedor no solicita la recogida del producto por la transportadora en los siguientes siete (7) días hábiles tras confirmada la compra, EQUIIPA reembolsará el importe de la compra a la cuenta bancaria por medio del cual se realizó el pago.  

EQUIIPA no se hará responsable por la destrucción o extravío de artículos que no hayan sido enviados siguiendo las restricciones e indicaciones de la empresa de servicio de transporte. Es responsabilidad del usuario vendedor informarse sobre dichas restricciones antes de enviar los productos. 

El usuario reconoce y acepta que los productos objeto del servicio deben ir correctamente empacados y embalados. Con el objetivo anterior, se le sugiere al usuario verificar las buenas prácticas de embalaje y algunas recomendaciones en el siguiente link: https://enviame.io/embalaje-cual-es-la-forma-correcta-en-la-que-debes-embalar/ 

La entrega de los productos se realizará en la dirección y a la persona indicada por el usuario y se regirá por los términos de la empresa transportadora, los cuales el usuario al contratar el servicio con “ENVÍAME” ha aceptado. 

Si el envío no pudiese ser entregado en los plazos acordados, porque las indicaciones del usuario fueren insuficientes o incorrectas o porque el destinatario se rehusare a recibirlo, o el destinatario no ha podido ser ubicado o está ausente por un tiempo no determinado ni determinable, la empresa transportadora deberá informar esta situación mediante el canal formal de comunicación existente, para así confirmar la información entregada. El usuario reconoce y acepta que la posibilidad de realizar intentos de entrega adicionales dependerá de la empresa trasportadora y con su elección acepta la política que esta haya definido al respecto.

Con todo, si los productos no logran ser entregados luego de los intentos que la empresa transportadora tenga establecidos, los cuales el usuario deberá consultar en la página web de la misma, podrán ser devueltos al lugar de recolección de los mismos, debiendo pagar el valor total de la entrega como si el servicio se hubiere realizado.

Los demás términos y condiciones de la empresa de servicio de empacamiento logístico “ENVÍAME”, podrán ser consultados a través del siguiente link https://app.pandadoc.com/p/4fa25c2f9c6ae0634d8cf11ece1dab100ed804bb?  

1. DERECHOS DE EQUIIPA.

1. Bloquear, suspender temporal o definitivamente la cuenta del usuario, en caso de que se compruebe el incumplimiento de los Términos y condiciones contenidos en el presente documento y la normatividad legal vigente. 
2. Retener la suma de dinero pagada por el comprador en caso de que éste haya informado a EQUIIPA dentro de las cuarenta y ocho (48) horas al recibo del producto, que este se encuentra defectuoso o no corresponde con las características informadas por el usuario vendedor. 
3. Retener las sumas de dinero a que haya lugar, en caso de que el usuario le adeude a EQUIIPA suma alguna por daños y perjuicios causados o por cualquier otra razón objetiva de carácter legal o contractual, con el objetivo de salvaguardar los derechos de EQUIIPA. 
4. Bloquear, suspender y/o cancelar la cuenta del usuario, sin previo aviso y sin justa causa, caso en el cual, EQUIIPA reintegrará o devolverá los saldos que pueda tener el usuario en dicha cuenta. 
5. Los demás derechos establecidos en estos términos y condiciones y en la normatividad que resulten aplicables.  

1. DERECHOS DE LOS USUARIOS: 

1. Navegar por la plataforma web: www. equiipa.com y/o aplicación móvil.  
2. Recibir los productos de conformidad con las condiciones establecidas por el usuario vendedor en la oferta o descripción del producto. 
3. Recibir los productos en buen estado y que no causen daño en condiciones normales de uso. 
4. Obtener información completa, veraz, transparente, verificable, oportuna, comprensible, idónea y precisa respecto de los productos ofrecidos. 
5. A presentar peticiones, quejas y reclamos respetuosas a EQUIIPA en relación con el uso de la plataforma web, la aplicación móvil y el servicio que se ofrece. 
6. Ejercer el derecho de retracto cuando el usuario actúe en calidad de comprador. 
7. Solicitar la garantía del producto, cuando el producto ofrecido por el usuario vendedor cuente con garantía vigente o tenga menos de un año de haber sido comprado. 
8. Actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el procedimiento establecido en la política de protección y tratamiento de datos personales y en el aviso de privacidad. 
9. Los otros derechos establecidos en los presentes Términos y Condiciones y en la ley. 

1. DEBERES DE EQUIIPA:

1. Suministrar a los usuarios información veraz, comprensible, actualizada y comprobable sobre la plataforma web, la aplicación móvil y los servicios ofrecidos. 
2. Informar de manera clara los medios de pago habilitados para la compra de los productos. 
3. Poner a disposición de los usuarios los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma web y aplicación móvil de manera actualizada.
4. Resolver oportunamente las peticiones, quejas y reclamos formulados por los usuarios. 
5. Solicitar la autorización para el tratamiento de datos personales de los usuarios y cumplir con sus deberes en calidad de responsable del tratamiento. 
6. Utilizar la información que le es suministrada por los usuarios única y exclusivamente para los fines establecidos en el presente documento de términos y condiciones. 
7. Dar estricto cumplimiento a las normas legales vigentes. 
8. Las demás obligaciones establecidas en los presentes términos y condiciones. 

1. DEBERES DEL USUARIO CUANDO ACTÚA EN CALIDAD DE VENDEDOR. 

1. Asegurar la idoneidad, seguridad y calidad de los productos ofrecidos. 
2. Responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado de los productos ofrecidos. 
3. Responder por los daños causados por los defectos de los productos vendidos en la plataforma web y en la aplicación móvil.
4. Suministrar a los usuarios compradores información, clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea sobre los artículos ofrecidos.
5. Responder por los daños que sean consecuencia de la inadecuada o insuficiente información.
6. Informar en los anuncios del artículo ofrecido si el producto cuenta con garantía vigente y responder por dicha garantía en caso de que el usuario comprador así lo solicite. 
7. Mantener indemne a EQUIIPA frente a las demandas y reclamos que pueden presentar otros usuarios derivados de la acción del usuario vendedor. 
8. Cumplir con sus obligaciones como vendedor en caso del ejercicio del derecho de retracto, reversión de pago, garantía, devolución o cambio de los productos. 
9. Las demás obligaciones que se establezcan en los presentes términos y condiciones. 

1. DEBERES DEL USUARIO CUANDO ACTÚA EN CALIDAD DE COMPRADOR. 

1. Informarse respecto de la calidad de los productos, así como de las instrucciones que se le suministren en relación con el uso adecuado de los mismos. 
2. Obrar de buena fe frente a los usuarios vendedores y EQUIIPA. 
3. Analizar con suficiente atención la información que le brinde el usuario vendedor sobre los productos ofrecidos. 
4. Comprar los artículos ofrecidos por los usuarios vendedores exclusivamente en la plataforma web: www.equiipa.com y en la aplicación móvil. 
5. Estar a disposición para solucionar directamente cualquier controversia presentada a través de los mecanismos alternativos de resolución de conflictos. 

1. PROHIBICIONES A LOS USUARIOS.

1. Tergiversar o cambiar fraudulentamente el precio acordado del producto o cualquier otra acción encaminada a reducir el importe de la comisión pagadera por el usuario comprador a EQUIIPA.  
2. Mantener comunicación con el usuario comprador por medios distintos a los estipulados en la plataforma web o en la aplicación móvil.  
3. Dar a conocer sus datos personales o los datos personales de otros usuarios a través de la plataforma web, la aplicación móvil o en redes sociales. 
4. Solicitar o recibir datos personales de otros usuarios. 
5. Utilizar la plataforma web o la aplicación móvil para recolectar datos personales de otros usuarios. 
6. Mantener contacto con los usuarios a través de redes sociales. 
7. Faltar el respeto o ejercer algún tipo de agresión a los otros usuarios. 
8. Molestar, intimidar y acosar a otros usuarios. 
9. Registrarse una o varias veces como usuario con información personal de otras personas.
10. Realizar actos que pueden inhabilitar, sobrecargar y afectar el funcionamiento, capacidad operativa o rendimiento de la plataforma web o aplicación móvil. 
11. Hacer uso de la ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier software que se ejecute en la página.
12. Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino.
13. Alterar o modificar alguna parte de la plataforma web o los servicios.
14. Conseguir acceso no autorizado a la página, al servidor donde estos se almacenan o cualquier otro servidor, ordenador o base de datos conectados con la plataforma y/o ejecutar ataques de denegación de servicio distribuido a la página. 
15. Registrarse como usuario siendo menor de edad. 
16. Compartir la contraseña con otras personas. 
17. Autorizar a un tercero para que ingresen a su cuenta de usuario. 
18. No subir fotos o videos obscenos, con contenido pornográfico o sexual.  
19. Manejar un vocabulario agresivo y/o grosero con el equipo de soporte por cualquiera de los medios habilitados para la atención de peticiones, quejas o reclamos. La conducta inadecuada de los usuarios en su forma de comunicación puede llevar a la cancelación de su cuenta.
20. Difundir información falsa o malintencionada en diferentes medios de acceso público como redes sociales, entre otros, que puedan afectar la imagen de la EQUIIPA. EQUIIPA podrá cancelar la cuenta del usuario, sin perjuicio de las acciones legales a las que haya lugar.
21. Infringir, intentar o inducir a otras personas a infringir estos Términos y Condiciones, así como las normas aplicables a estos.
22. Transferir, remitir o enviar fondos que se deriven de fuentes ilícitas, de contrabando o de la comisión de conductas delictivas.

Las conductas anteriormente descritas podrán ser investigadas por EQUIIPA y el usuario infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la venta o compra realizada, así como la cancelación de la cuenta de usuario de EQUIIPA y/o de cualquier otra forma que se estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar por la configuración de delitos o contravenciones. 

EQUIIPA denunciará cualquier hecho ilícito cometido a través de la plataforma web y/o aplicación móvil ante las autoridades competentes y prestará la colaboración pertinente, divulgando la información que se considere necesaria. 

1. SUSPENSIONES TEMPORALES O DEFINITIVAS DE LA CUENTA

EQUIIPA se reserva el derecho de suspender en forma temporal o definitiva la cuenta de un usuario o eliminar una publicación, iniciar las acciones que se estimen pertinentes y/o suspender la prestación de los servicios, si: 

1. El usuario quebranta las disposiciones legales o cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones y demás políticas establecidas por EQUIIPA.  
2. El usuario actúa de manera fraudulenta o dolosa, con clara intención de perjudicar a los demás usuarios o los miembros de EQUIIPA. 
3. El usuario suministre datos personales inexactos o no sea posible verificar la identidad del mismo. 
4. Se realiza una solicitud expresa por parte de la ley o de instituciones gubernamentales. 

En caso de suspender temporal o definitivamente la cuenta del usuario, todos los productos que éste tuviera publicados en la plataforma web y/o aplicación móvil serán removidos del sistema, así como las ofertas de compra que se hagan realizado a los mismos. 

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario vendedor estará obligado a cumplir con todas las compras realizadas por otros usuarios hasta la fecha de la suspensión temporal o definitiva de su cuenta.

1. EXCLUSIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL:

Los usuarios aceptan que el servicio prestado por parte de EQUIIPA, a través de la plataforma web www.equiipa.com, y la aplicación móvil, en ningún caso implica relación, subordinación o dependencia entre este y el usuario vendedor, por lo tanto, no habrá lugar al pago de prestaciones de ninguna índole. 

Los usuarios reconocen y aceptan que la provisión de la plataforma web y la aplicación móvil, crea una relación comercial de intermediación entre “EQUIIPA” y el usuario. 

Teniendo en cuenta que “EQUIIPA” únicamente cumple un rol de portal de contacto e interacción de contenido, usted conserva el derecho exclusivo de determinar cuándo y por cuánto tiempo utilizará la plataforma web y la aplicación móvil con sujeción a las causales de terminación y políticas de cancelación que se definen.

Los usuarios reconocen y aceptan que entre el usuario y “EQUIIPA” no existe una relación de colaboración, dependencia o representación. “EQUIIPA”” se reserva el derecho de desactivar o restringir de otro modo su acceso o uso de la plataforma web y/o aplicación móvil por el incumplimiento de estos términos y condiciones o por cualquier otro motivo a la única y razonable determinación de ““EQUIIPA”  

1. COMERCIO ELECTRÓNICO:

En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la Ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los usuarios, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.

La transacción comercial que nace por este medio entre los usuarios de la plataforma web y/o aplicación móvil “EQUIIPA”, es la celebración de un contrato de compraventa por medios electrónicos, que aceptan los miembros al momento de la suscripción y en ningún momento se configura una relación contractual diferente como suministro, distribución, agencia comercial, corretaje o similares. 

1. PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO:

Los miembros declaran, reconocen y garantizan que cuentan con una política clara y efectiva de prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo y que no se encuentran reportadas ni ellas, ni sus administradores o empresas asociadas en las listas vinculadas tales como OFAC, Naciones Unidas, Unión Europea, HM Lista del Tesoro, Lista Global de Control GEL. 

Sin perjuicio de lo anterior, autorizan a EQUIIPA para que proceda a realizar las consultas pertinentes en dichas listas para verificar esta situación.

1. PROCEDIMIENTO EN CASO DE CONTROVERSIAS.

En caso de presentarse alguna controversia con los servicios ofrecidos mediante la plataforma web y la aplicación móvil, el usuario deberá remitir una petición, queja o reclamo a través de los medios dispuestos para tal efecto, la cual será resuelta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al recibo de la comunicación. 

En caso de que el usuario comprador se ponga en contacto con EQUIIPA dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes al recibo del producto, para informar sobre un problema respecto del producto recibido, EQUIIPA retendrá el valor de la compra y no será desembolsado en la cuenta del usuario vendedor hasta que se resuelva la controversia presentada. 

Si la controversia es resuelta a favor del usuario comprador, EQUIIPA surtirá los tramites o el procedimiento requerido al que haya lugar para el reembolso del dinero pagado. 

Si la controversia es resuelta a favor del usuario vendedor, EQUIIPA cargará en su balance por cobrar, el valor pagado por el comprador después de los descuentos realizados por la comisión correspondiente. 

En cualquier caso, los usuarios y EQUIIPA realizarán su mejor esfuerzo por superar los conflictos y diferencias que se puedan llegar a presentar, de manera directa, pacífica, equitativa y respetuosa.

En caso de no poder solucionar el conflicto, este será resuelto mediante conciliación ante cualquier centro de conciliación autorizado por el Ministerio de Justicia y Derecho. 

De no poderse resolver el conflicto o diferencia bajo los mecanismos anteriores, las partes podrán acudir ante los jueces de la República de Colombia o autoridades con facultades jurisdiccionales, según sea el caso.

1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del usuario en la plataforma web www.equiipa.com y/o aplicación móvil, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el “Contenido”), es de propiedad de EQUIIPA o ha sido licenciada a ésta por terceras personas. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de EQUIIPA y, en tal sentido, el usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del contenido sin el consentimiento previo y expreso de EQUIIPA. 

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la “Propiedad Industrial”), son de propiedad de EQUIIPA o de terceros proveedores y, por tal razón, no pueden ser usadas por los usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por EQUIIPA. De la misma forma, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece EQUIIPA o de forma que produzca confusión con sus Clientes o que desacredite a EQUIIPA o terceros proveedores. 

1. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS: 

 
EQUIIPA es respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún producto que se encuentra en nuestra plataforma web y/o aplicación móvil infringe el derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegidos por usted, contáctenos a el siguiente correo notificaciones@equiipa.com  para bajar dichos productos inmediatamente de nuestra plataforma e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.

Los usuarios declaran y garantizan que los productos que ofrecen ingresaron de manera legal al país, son originales y no infringen de ninguna forma los derechos Propiedad Intelectual de cualquier tercero, Derechos a la Privacidad, Derechos de Imagen o Derechos de la Personalidad, y no contiene ninguna declaración difamatoria o calumniosa. 

Los usuarios se comprometen a indemnizar y exonerar a EQUIIPA de los costes, gastos, daños, pérdidas y responsabilidades en los que incurra o sufra EQUIIPA o relacionados con cualquier Contenido generado por el usuario que contravenga las anteriores obligaciones. 

EQUIIPA  se reserva el derecho, según su propio criterio, de bloquear, inhabilitar o eliminar (en todo o en parte) cualquier Contenido generado por el usuario enviado o transmitido por usted y que a EQUIIPA le parezca disconforme con estos Términos y Condiciones (incluidos materiales que infrinjan o puedan infringir Derechos de Propiedad Intelectual de terceros, Derechos a la Privacidad, Derechos de Imagen o Derechos de la Personalidad) o que, de otra forma, no sean considerados aceptables por EQUIIPA. 

1. VIRUS Y/O FALLAS EN EL SISTEMA

EQUIIPA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida sufrida por el usuario causados por fallos en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco se responsabiliza por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como resultado del acceso, uso o examen de la plataforma web: www.equiipa.com, o como resultado de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en este.

EQUIIPA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la plataforma web, sin embargo, EQUIIPA ejecutará todas las medidas posibles con el fin de mantener o restablecer los servicios ofrecidos en la plataforma web: www.equiipa.com.  De esta manera, los usuarios no podrán imputar a EQUIIPA responsabilidad alguna, ni exigir el pago de perjuicios por la presencia de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet. 

EQUIIPA no será responsable cuando se presenten casos o situaciones calificadas por las normas legales como caso fortuito o fuerza mayor, que incluyen, pero no se limitan a las siguientes situaciones:  I). Fallas de las redes de comunicación a nivel local, departamental, nacional o mundial, que impidan el uso de los servicios de la plataforma web. II). Deficiente prestación del servicio de Internet por parte del proveedor de Internet. III). falta de fluido eléctrico de las instalaciones, oficinas o lugar en donde se encuentren ubicados los servidores, computadoras, redes o equipos necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma web. 

1. SEGURIDAD.

EQUIIPA cuenta con medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información personal. Cuando se recogen datos a través de la plataforma y/o aplicación web, EQUIIPA conservará sus datos personales en un servidor seguro. 

EQUIIPA, mantendrá las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y divulgación de su información. Los procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar información personal. El usuario es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y computadora. 

1. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN.

Para utilizar los servicios ofrecidos en la plataforma web www.equiipa.com y en la aplicación móvil, los usuarios deben suministrar datos personales. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. 

Para información detallada sobre la recolección y finalidades del tratamiento de datos personales que realiza EQUIIPA, los usuarios podrán remitirse a la Política de Protección de Datos Personales y al Aviso de Privacidad, disponibles en la presente plataforma web y en la aplicación móvil. 

1. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD.

EQUIIPA, no es ni será responsable por las transacciones accidentales que realicen los usuarios en la plataforma www.equiipa.com y/o ampliación móvil, más aún cuando estas transacciones sean consecuencia directa de no leer detalladamente la información expresada en la plataforma web ni seguir las instrucciones que en la misma se establecen. 

Ante cualquier circunstancia, el usuario no podrá argumentar la falta de conocimiento de las funcionalidades y las condiciones de los servicios ofrecidos por la plataforma web y aplicación móvil, por lo que se sugiere leer de forma detallada los presentes términos y condiciones, así como las políticas que lo integran. En caso de que sea necesario, el usuario siempre podrá contactar a los miembros especializados de EQUIIPA para solucionar dudas o requerir un apoyo personalizado para la utilización de los servicios. 

El usuario al utilizar los servicios ofrecidos por la plataforma web y/o aplicación móvil, reconoce, declara y acepta que actúa bajo su propio riesgo al realizar operaciones con otros usuarios o terceros. EQUIIPA en ningún caso responderá extracontractualmente por daño emergente o lucro cesante o por cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir el usuario, debido a las operaciones realizadas con los productos que se ofrecen a través de la plataforma web y aplicación móvil. 

EQUIIPA no será responsable por los daños y perjuicios que puedan llegar a sufrir los usuarios por la ocurrencia de eventos calificados como caso fortuito, fuerza mayor, hecho de un tercero o culpa exclusiva de la víctima y responderá solamente por dolo o culpa grave comprobada en la prestación de sus servicios.

1. XXVIII.INDEMNIDAD.

El usuario se compromete a mantener indemne a EQUIIPA, así como a sus, directivos, administradores, representantes, trabajadores, asesores, por cualquier demanda o reclamación judicial, extrajudicial o de investigaciones administrativas, derivados de sus propios actos u omisiones, o del uso de los servicios de la plataforma web, del contenido enviado o transmitido por el usuario en la página, y que pueda llegar afectar a EQUIIPA, infringir la ley o perjudicar a terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que se presenten demandas, denuncias, requerimientos contra EQUIIPA, por una actuación u omisión imputable a uno de los usuarios, EQUIIPA informará inmediatamente al usuario responsable sobre la misma, o podrá llamar en garantía al usuario responsable dentro del correspondiente término judicial. 

En dichas situaciones, el usuario responsable declara y se compromete a acudir a la defensa de los intereses de EQUIIPA y asumirá el costo de los gastos de representación judicial y el pago de la condena y costas del proceso, dado el caso.  

En cualquier caso, EQUIIPA se reserva el derecho de repetir contra el usuario responsable, el valor de la condena, indemnización, costas, que EQUIIPA se hubiere visto obligado a pagar como consecuencia de la respectiva acción o reclamación. 

1. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE: ARBITRAJE

Los presentes términos y condiciones de “EQUIIPA” serán regidos por las leyes aplicables de la República de Colombia y su adopción implica el ejercicio de la libre voluntad por parte de los usuarios y que la relación jurídica de su uso se regirá por la Ley mercantil colombiana. 

Toda diferencia o controversia relativa estos términos y condiciones se someterá en primera instancia a un arreglo directo entre las partes a efectos de resolver las controversias suscitadas. 

En dado caso que transcurridos treinta (30) días hábiles sin que se haya solucionado la disputa, las diferencias o controversias se someterán a la decisión en Derecho de un (1) arbitro que se sujetará al reglamento de procedimiento de arbitraje del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali. El árbitro será designado por las partes de común acuerdo y en su defecto, será designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali, a solicitud de cualquiera de las partes. El arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de Cali, la ley sustancial aplicable será la colombiana. La secretaría del tribunal estará integrada por un (1) miembro de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali. 

1. ACUERDO INTEGRAL.

Los presentes términos y condiciones, así como los documentos que lo conforman, constituyen un acuerdo integro, el cual reemplaza, deroga y deja sin efecto todas las estipulaciones y acuerdos anteriores, promesas, declaraciones, contratos, garantías suscritas con anterioridad entre EQUIIPA y los usuarios, ya sean escritos u verbales. 

El usuario declara, acepta y reconoce que estos Términos y Condiciones no se han basado en ninguna declaración, representación, contrato, promesa que no se encuentra en algún documento expresamente vinculando al mismo.  En este sentido, el usuario se compromete a no presentar ninguna demanda o reclamación por alguna estipulación o declaración que no se encuentre expresamente en los presentes términos y condiciones y en los documentos que lo integran. 

1. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS:

Todas las peticiones, quejas y reclamos (PQR) deberán ser radicadas al correo electrónico: notificaciones@equiipa.com 

Para toda PQR radicada por el usuario, EQUIIPA tendrá un término de quince (15) días hábiles contados a partir del día hábil siguiente al de radicación para emitir una repuesta.

El usuario autoriza por este medio para que la repuesta de su PQR sea enviada al correo electrónico dispuesto en la base de datos de EQUIIPA, el cual tendrá plena validez probatoria de acuerdo con la legislación vigente en Colombia.

1. INDIVISIBILIDAD.

Si alguno parte o estipulación contenida en los presente términos y condiciones, se declara nula, ilegal, o invalida por parte de la autoridad competente, o se le otorga una interpretación diferente a la pretendida, seguirá vigente y no se afectará la validez de las previsiones restantes de los presentes términos y condiciones, en la medida que lo permita la ley. 

1. XXXIII.NOTIFICACIÓNES.

Cualquier comentario, inquietud, reclamación respecto de los anteriores términos y condiciones, y los documentos que expresamente lo integran, tales como la Política de Tratamiento de Datos Personales, el aviso de Privacidad, la política de cancelación, cambio, devolución, retracto y garantía deberá ser notificada por escrito al siguiente correo electrónico: notificaciones@equiipa.com

1. XXXIV.VIGENCIA DE LAS CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones estarán vigentes desde el 21 de julio de 2023. 

No tendrá ninguna validez y por lo tanto será nulo, todo tipo de acuerdo que de manera alguna altere, modifique, complemente y adicione los presentes términos y condiciones y los documentos que lo integran. 

(última actualización 21 de julio de 2023).